POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Avec les informations qui vous sont fournies ci-dessous, nous souhaitons vous donner un aperçu du traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos pages web ou notre application ainsi que lorsque vous séjournez dans l'un de nos hôtels, et vous informer de vos droits en vertu de la législation sur la protection des données.

I. Informations sur le traitement des données personnelles

En guise d'introduction, nous aimerions attirer votre attention sur nos informations détaillées sur la création de la transparence selon les articles 13 et 14 du GDPR.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données sur ce site web conformément à l'article 4 n° 7 de la loi sur la protection des données (GDPR) et le fournisseur du site web (prestataire de services) au sens de la loi allemande sur les télémédias (Telemediengesetz - TMG) est

Steigenberger Hotels AG

Lyoner Straße 25

60528 Francfort-sur-le-Main

Tél.. : +49 69 66564-460

Fax : +49 69 66564-888

E-mail:info@steigenberger.com

Informations complètes conformément à l'article 5 TMG (mentions légales)

2. Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante

TÜV Informationstechnik GmbH

Langemarckstr. 20

D-45141 Essen

Adresse e-mail : datenschutz@deutschehospitality.com

3. Finalités et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données (GDPR), de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG-nouveau) ainsi que de toutes les autres lois pertinentes, aux fins et sur la base juridique exposées ci-après :

a) Pour le traitement et la gestion des demandes de réservation et des réservations ainsi que pour la fourniture de nos services dans le cadre du contrat d'hébergement, y compris l'exécution de votre séjour à l'hôtel et le traitement des paiements (en particulier également pour le suivi de votre utilisation de nos services (téléphone, bar, spa, programmes de télévision à péage, etc.), pour l'enregistrement et la gestion de l'accès aux chambres) - la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), première phrase PIBR.

(b) Pour l'exécution d'une obligation légale à laquelle notre société est soumise en tant que contrôleur (par exemple en raison de la législation sur les rapports, de la législation fiscale, des obligations comptables, etc. PIBR.

(c) Pour l'envoi de notre bulletin d'information électronique, y compris la gestion de votre abonnement au bulletin d'information - la base juridique pour cela est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), première phrase, des GDPR.

d) Pour l'exécution et la gestion de votre participation à notre programme de fidélisation - la base juridique en est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), première phrase, des RDPE.

(e) pour maintenir, sauvegarder et améliorer la qualité de nos produits et services, en particulier en réalisant et en analysant des enquêtes de satisfaction et des commentaires des clients, en traitant vos données personnelles dans notre base de données centralisée des clients, ce qui nous permet de vous reconnaître comme un client régulier, de mieux apprécier vos attentes et vos souhaits, d'améliorer la qualité et le caractère individuel de notre communication avec vous et de créer des offres sur mesure pour vous - la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), première phrase PIBR. Nos intérêts légitimes prépondérants découlent du fait que le contrat d'hébergement conclu avec vous représente une relation relative et appropriée au sens du considérant 47 de la GDPR, ainsi que du fait que ce type de traitement de données est une pratique courante dans le secteur auprès des chaînes hôtelières internationales et qu'il répond aux attentes raisonnables de la majorité des clients. En tant que membre du groupe d'entreprises auquel appartiennent les sociétés exploitant des hôtels sous la marque ombrelle Deutsche Hospitality (voir à cet égard également le point 4 ci-dessous - Catégories de destinataires), notre société a en outre un intérêt légitime, conformément au considérant 48 de la GDPR, à transmettre des données personnelles des clients au sein du groupe d'entreprises à des fins administratives internes.

(f) Pour la publicité directe de nos offres et services - la base juridique est l'art. 6 (1) lit. f de la GDPR. Vous trouverez de plus amples informations sur la publicité directe dans la partie II, n° 2 de la présente information sur la protection des données.

g) pour assurer le respect du règlement intérieur, pour prévenir et élucider les infractions pénales (en particulier également par vidéosurveillance), pour établir et se défendre contre les actions en justice et pour sauvegarder les intérêts dans les litiges, pour assurer la sécurité et le fonctionnement des technologies de l'information, pour identifier les risques de crédit - la base juridique en est l'article 6, paragraphe 1, point f), premier alinéa, du PIBR. Nos intérêts légitimes prépondérants découlent de notre obligation de garantir à nos clients un séjour sûr dans l'hôtel ainsi que de notre intérêt à faire valoir nos créances matérielles et immatérielles et à sauvegarder nos droits ainsi qu'à nous défendre contre des créances injustifiées. En outre, le traitement des données personnelles dans le cadre de la prévention de la fraude, conformément au considérant 47 de la GDPR, constitue également un intérêt légitime de notre entreprise.

Mineurs

Les mineurs ne peuvent pas nous envoyer de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou tuteurs. Par le biais de notre site Internet, nous ne traitons aucune donnée personnelle acquise sciemment auprès de mineurs.

4. Catégories de destinataires des données personnelles

Si et dans la mesure où cela est nécessaire aux fins énoncées ci-dessus au point 3, nous communiquons également vos informations personnelles aux destinataires ou catégories de destinataires suivants conformément à l'article 4 n° 9 GDPR :


Au sein de notre société, seules les personnes ou entités autorisées à consulter ou à accéder à vos données (dans la mesure requise dans chaque cas) qui ont besoin de ces données pour l'exécution de nos obligations contractuelles et légales.


Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées dans notre base de données centralisée des clients, les données sont également communiquées aux autres entreprises qui exploitent un ou plusieurs hôtels des marques appartenant à Deutsche Hospitality (Steigenberger Hotel & Resorts, IntercityHotel, Jaz in the city, Maxx by Steigenberger). Les exploitants respectifs de ces hôtels figurent dans la liste des exploitants d'hôtels. Les hôtels qui utilisent notre base de données centralisée sont identifiés dans cette liste, qui est régulièrement mise à jour.


Dans le cadre de l'exécution de mesures de publicité directe, vos données personnelles ne seront mises à la disposition que des personnes de notre entreprise qui ont accès à notre base de données centrale des clients.


Les prestataires de services (par exemple dans le cadre du traitement des contrats conformément à l'article 28 GDPR) et les agents engagés par nous peuvent recevoir des données personnelles à ces fins. Il s'agit d'entreprises des catégories services de crédit et traitement des paiements, services informatiques, services de nettoyage, logistique, services d'impression, télécommunications, collecte, conseil et consultation ainsi que distribution et marketing. Les prestataires de services respectifs se trouvent dans la liste des prestataires de services/traitants, qui est régulièrement mise à jour.


En outre, une communication de données peut être faite à des organismes et institutions publics si une obligation légale existe (par exemple, autorités financières, autorités de poursuite pénale).


Les autres destinataires des données peuvent être les entités pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement au transfert de données.

5. Transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers

Un transfert de données personnelles à des entités situées dans des pays hors de l'Union européenne (pays tiers) a lieu si


(a) il est nécessaire pour effectuer vos réservations ou exécuter votre séjour à l'hôtel,

b) elle est prescrite par la loi

(c) vous nous avez donné votre consentement.


Comme vous pouvez le voir dans la Liste des prestataires de services/traitants en détail, notre société fait appel, pour certaines tâches, à des prestataires de services qui ont leur siège social dans un pays tiers ou qui appartiennent à un groupe international avec des sociétés dans des pays tiers ou qui, pour leur part, travaillent avec des prestataires de services ayant leur siège dans un pays tiers. Un transfert de données personnelles à de tels prestataires de services est autorisé si la Commission européenne a décidé que le pays tiers en question assure un niveau de protection adéquat (conformément à l'article 45 de la GDPR). Si la Commission n'a pas pris cette décision, notre société ou le prestataire de services ne peut transférer des données à caractère personnel à un pays tiers ou à une organisation internationale que si des garanties appropriées sont prévues et que des droits opposables sur les données et des recours juridiques effectifs sont disponibles (article 46, paragraphe 1, du RPD).


Au-delà des cas mentionnés ci-dessus, notre société ne transfère pas de données à caractère personnel à des entités de pays tiers ou à des organisations internationales.

6. Durée de conservation des données à caractère personnel et critères de définition de cette durée

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution des obligations contractuelles, elles sont normalement effacées, à moins que leur traitement ultérieur pour une durée limitée ne soit requis par des délais de conservation prescrits par la législation commerciale ou fiscale (notamment le Code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch - HGB), le Code fiscal allemand (Abgabenordnung - AO)). Les délais prescrits pour la conservation et/ou la documentation vont de deux à dix ans.

7. Vos droits en tant que personne concernée

Toute personne concernée dont les données à caractère personnel sont traitées a le droit d'obtenir du responsable du traitement des informations sur les données à caractère personnel en question conformément à l'article 15 du RDPP, le droit de rectification conformément à l'article 16 du RDPP, le droit d'effacement conformément à l'article 17 du RDPP, le droit de limitation du traitement conformément à l'article 18 du RDPP, le droit d'opposition au traitement conformément à l'article 21 du RDPP ainsi que le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RDPP. Le droit d'obtenir des informations et le droit d'effacement sont également soumis aux restrictions prévues aux articles 34 et 35 de la BDSG-nouvelle.

Informations complémentaires sur votre droit d'opposition au traitement des données conformément à l'article 21 GDPR.


Si le traitement de vos données personnelles est basé sur un consentement qui nous a été accordé, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment sans que la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement ne soit affectée jusqu'à la révocation.


Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente conformément à l'article 77 GDPR en liaison avec l'article 19 BDSG-nouveau.

8. Obligation de fournir des données

Dans le cadre de notre relation contractuelle, vous êtes tenu de fournir les données personnelles qui sont nécessaires à l'établissement et à l'exécution du contrat d'hébergement ou que nous sommes légalement tenus de recueillir. Sans ces données, nous ne pourrons généralement pas conclure le contrat avec vous ou l'exécuter. Nous sommes notamment tenus, en vertu de l'article 30 (2) de la loi fédérale allemande sur l'enregistrement (Bundesmeldegesetz - BMG), d'enregistrer certaines données personnelles vous concernant sur la carte d'enregistrement (Meldeschein). Si vous ne nous fournissez pas les informations nécessaires, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir les services demandés ou que nous ne puissions pas le faire complètement.

9. Prise de décision automatisée et profilage

Lors de l'établissement et de l'exécution de notre relation contractuelle, vous ne serez pas soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, conformément à l'article 22 GDPR, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière similaire et sérieuse.

10. Informations complémentaires sur votre droit d'opposition en vertu de l'article 21 du RDPE

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e), première phrase GDPR (traitement des données dans l'intérêt public) ou article 6, paragraphe 1, point f), première phrase GDPR (traitement des données fondé sur une mise en balance des intérêts), y compris le profilage fondé sur ces dispositions conformément à l'article 4, paragraphe 4, du GDPR.


Si vous faites une objection, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des raisons légitimes et impérieuses de procéder à un traitement qui l'emporte sur vos intérêts, droits et libertés, ou de fonder, d'exercer ou de défendre des actions en justice.


Si vos données personnelles sont traitées par nous à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour ce marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

L'opposition peut être formulée sans formulaire particulier et doit être adressée à notre responsable de la protection des données aux coordonnées indiquées au point 2 ci-dessus.

11. Surveillance vidéo

Si nous effectuons une surveillance vidéo de l'hôtel visité par vous, les dispositions suivantes s'appliquent au traitement des données personnelles y afférentes :


a) Les finalités du traitement des données : Assurer le respect du règlement intérieur, prévenir les actes criminels (par exemple, les dommages aux biens ou le vol), assurer la poursuite pénale


b) Base juridique du traitement des données : Article 6, paragraphe 1, point f), première phrase GDPR, article 4 (1) phrase 1 n° 2 et 3 Loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) (nouvelle version)

Les intérêts légitimes primordiaux de notre société découlent de notre obligation de garantir à nos clients un séjour sûr dans l'hôtel ainsi que de notre intérêt à faire valoir nos droits matériels et immatériels et à sauvegarder nos droits ainsi qu'à nous défendre contre les réclamations injustifiées.


(c) Catégories de destinataires des données personnelles :

Les destinataires potentiels des données sont les autorités chargées des poursuites pénales ainsi que les personnes ou entités auxquelles nous confions la sauvegarde de nos droits (comme les avocats).

Nous n'avons pas l'intention de transmettre les données à un pays tiers ou à une organisation internationale.

d) Durée de conservation des données à caractère personnel : Lorsque les séquences de surveillance sont enregistrées, les enregistrements concernés sont effacés au plus tard après 72 heures ; après l'expiration de cette période de conservation, seules les données nécessaires à la clarification d'incidents spécifiques ou à l'exécution de demandes fondées sur un événement précis (par exemple, une infraction pénale) sont conservées. Ces données sont également effacées lorsque la finalité de la conservation n'existe plus.


II. Informations complémentaires sur le traitement des données sur ce site Internet et dans l'application Steigenberger Hotels & Resorts

1. Compte d'utilisateur/compte

Vous pouvez vous inscrire pour un compte d'utilisateur (compte) sur notre site Internet ou dans l'application Steigenberger Hotels & Resorts (SHR App) avec votre adresse e-mail et l'attribution d'un mot de passe. Cette inscription peut se faire via le point de menu "Inscription" dans l'en-tête ou en ajoutant un mot de passe lors de la réservation et de la saisie de vos données personnelles.


Une fois l'enregistrement réussi, un compte d'utilisateur (compte) sera automatiquement créé pour vous, qui est valable pour les sites Internet de toutes les marques d'hôtels, Steigenberger hotels & resorts appartenant à Deutsche Hospitality (www.steigenberger.com ; opérateur : Steigenberger Hotels AG, Lyoner Straße 25, 60528 Frankfurt am Main Allemagne), (ii) IntercityHotel (www.intercityhotel.com ; opérateur : IntercityHotel GmbH, même adresse) et (iii) Jaz (www.jaz-hotel.com ; opérateur : Jaz Hotel GmbH, même adresse), ou le SHR App. En vous enregistrant pour le compte d'utilisateur, vous déclarez accepter la divulgation des informations que vous avez fournies lors de l'enregistrement aux opérateurs respectifs des sites Web susmentionnés ou de l'application SHR.


Dans le compte utilisateur, vous pouvez consulter et modifier (par exemple, annuler ou modifier) toutes les réservations que vous avez effectuées depuis votre inscription en fournissant vos données d'utilisateur via l'un des sites Web susmentionnés ou via l'application SHR. Vous pouvez supprimer votre compte utilisateur à tout moment.


La base juridique pour le traitement de vos données personnelles en relation avec la création et l'utilisation de votre compte d'utilisateur est votre consentement selon l'article 6, paragraphe 1, point a), première phrase, de la GDPR.

2. Bulletin d'information électronique et publicité directe

Lettre d'information par e-mail

Avec la newsletter par e-mail, nous vous informons régulièrement sur les offres et les services des hôtels (voir Liste des opérateurs hôteliers) de Deutsche Hospitality ainsi que sur les offres de nos entreprises partenaires telles que la Deutsche Bahn AG (pour la réservation de billets de train), Sixt (pour la réservation de voitures de location et de services de chauffeur) et d'autres prestataires de services de voyage similaires, conformément aux préférences que vous avez indiquées.

Si vous souhaitez recevoir la newsletter par e-mail, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide pour vous. Pour les personnes qui s'inscrivent à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite du double-opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans un délai de 2 semaines, vos informations sont bloquées et après un mois, elles sont automatiquement supprimées. En outre, nous enregistrons dans chaque cas vos adresses IP utilisées et les heures de connexion et de confirmation. Le but de la procédure est de pouvoir prouver votre enregistrement et, le cas échéant, de clarifier toute utilisation abusive éventuelle de vos données personnelles.

En tant qu'abonné à la newsletter électronique, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de votre adresse électronique pour l'envoi de la newsletter. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque lettre d'information électronique ou en envoyant un e-mail avec l'objet " désabonnement " à update@news.steigenberger.com.

Publicité directe

Nous nous réservons le droit d'envoyer à nos clients des offres de notre gamme de services par le biais d'une publicité directe par e-mail. Notre intérêt légitime à faire de la publicité directe consiste à pouvoir proposer à nos clients des offres individuelles orientées vers un groupe cible, qui sont créées sur la base d'une réservation (transaction) antérieure et/ou d'une relation client existante.

Les données personnelles que vous nous communiquez lors d'une réservation peuvent être traitées par nos soins à des fins d'envoi de publicité directe pendant une période de 12 mois après une transaction. Si vous n'effectuez pas d'autres réservations ou transactions de toute autre nature dans ce délai, vos données personnelles ne seront plus traitées à des fins de publicité directe et seront supprimées en conséquence, dans la mesure où vous ne vous êtes pas abonné à une newsletter ou que vos données personnelles ne doivent pas être enregistrées ultérieurement en raison d'autres réglementations.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins d'envoi de publicité directe, sans autre frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous trouverez plus de détails sur l'exercice de votre droit d'opposition à l'utilisation de votre adresse e-mail pour des mesures de publicité directe dans la partie I, n° 10 de cette information sur la protection des données.

3.    Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Il s'agit de petits fichiers qui sont créés automatiquement par votre navigateur et qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies n'endommagent pas votre terminal, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants. Un cookie stocke des informations résultant dans chaque cas en relation avec l'appareil terminal spécifiquement utilisé. Cela ne signifie pas pour autant que nous ayons directement connaissance de votre identité.

L'utilisation de cookies sert d'une part à vous faciliter l'utilisation de notre offre, et d'autre part à enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Internet et à l'évaluer afin d'optimiser notre offre pour vous.

Nous utilisons notamment les types de cookies suivants

  • Les cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour améliorer votre navigation et votre réservation sur notre site Internet. Ils permettent d'optimiser et de faciliter l'utilisation de fonctionnalités et d'applications fondamentales telles que les paniers d'achat ou les processus de facturation électronique. Ces cookies ne recueillent aucune information sur vous qui puisse être utilisée pour des campagnes de marketing ou des analyses statistiques.
  • Cookies de performance : Les cookies de performance sont utilisés pour collecter des données statistiques anonymes sur l'utilisation des sites Internet et sur les endroits où des erreurs se produisent. Ils sont complétés par des données générales anonymes, telles que des informations sur les caractéristiques démographiques des visiteurs ou la couverture. Ces cookies sont indispensables pour que les sites Internet restent aussi performants que possible et permettent de découvrir les erreurs ou les faiblesses éventuelles.
  • Cookies publicitaires : Ces cookies permettent de soutenir des publicités dont le contenu présente un intérêt particulier. Ils sont normalement utilisés par les réseaux de marketing avec le consentement de l'opérateur et reconnaissent les utilisateurs sur les différents sites Internet des organisations participantes. Ces cookies sont également utilisés pour les services de tiers et mettent des données à disposition. Nous utilisons des cookies ciblés ou publicitaires pour le lien, par exemple vers Facebook, afin de mesurer l'efficacité de notre publicité en ligne et hors ligne.
  • Cookies de reciblage : Nos sites Internet utilisent ici des technologies dites de reciblage, qui sont exécutées par les prestataires de services Criteo SA et IGNITION ONE. Nous utilisons ces technologies pour rendre notre offre Internet plus attractive pour vous. Cette technologie permet de s'adresser à des utilisateurs ayant déjà manifesté un intérêt pour notre boutique et nos produits par le biais de publicités sur les sites Internet de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l'insertion d'une annonce personnalisée et d'un intérêt pertinent est en règle générale plus attractive pour les internautes que la publicité ne comportant pas cette référence personnelle. De telles annonces sur les sites de nos partenaires sont insérées sur la base d'une technologie de cookie et d'une analyse de l'historique d'utilisation d'un utilisateur. Cette forme de publicité se fait de manière totalement pseudonyme. Aucun profil d'utilisateur n'est associé à vos données personnelles. En utilisant notre site Internet, vous consentez à l'utilisation de cookies et donc à la collecte, à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données d'utilisation. En outre, vos données dans les cookies sont enregistrées au-delà de la fin de la session du navigateur et peuvent être consultées, par exemple, lors de votre prochaine visite sur les sites Web.

Weiterhin verwenden wir die sog. Technologie des consoles d'audience de notre service IGNITION ONE. Mit Hilfe dieser Technologie wird jedem Besucher unserer Website ein Wert zugeordnet, der den Besucher wiederum einer Gruppe zuordnet. Durch die Zuordnung der Besucher in Gruppen, können wir zielgerichtetete Werbung auf unseren Partnerseiten ausspielen und das Werbeangebot für Sie dadurch optimieren. Les données de ce site sont enregistrées sur le compte de la société pour les données de transaction, la vérification d'une déclaration d'un client et l'adresse IP du client sous forme anonyme.

Es werden keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten durch unsere Re-Targeting-Maßnahmen erstellt.

Les données de votre profil de noix seront enregistrées dans un cookie de votre choix et les données de noix de vos enfants seront sauvegardées et sauvegardées.

Si vous souhaitez que votre entreprise soit représentée dans la liste de vos données nutritionnelles pour les produits de consommation courante, vous pouvez utiliser les bijoux sur les pages suivantes de notre site : http://www.criteo.com/de/privacy/ ou https://www.ignitionone.com/cookie-opt-out/

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées pour sauvegarder nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), première phrase, du règlement sur les produits pharmaceutiques.

Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez autoriser l'enregistrement de cookies uniquement si vous y consentez. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un avis soit toujours affiché avant la création d'un nouveau cookie. Mais la désactivation complète des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet. Si vous souhaitez utiliser uniquement les cookies de Steigenberger mais que vous ne souhaitez pas accepter les cookies des partenaires, veuillez sélectionner l'option "Bloquer les cookies des fournisseurs tiers" dans votre navigateur. Dans le menu déroulant de votre navigateur Internet, vous trouverez une fonction d'aide vous indiquant comment refuser les cookies et désactiver les cookies déjà reçus. Dans le cas d'ordinateurs à usage partagé qui acceptent les cookies et les cookies flash, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter complètement après la fin de la session.

4. Outils d'analyse

Les mesures de suivi utilisées par usage comme spécifié ci-dessous sont effectuées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), première phrase, du PIBR. Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons nous assurer que notre site web est conçu pour répondre aux besoins des utilisateurs et qu'il est optimisé en permanence. En outre, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et pour évaluer cette utilisation afin d'optimiser notre offre pour vous. De tels intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée. Vous trouverez les objectifs de traitement des données et les catégories de données correspondantes dans les déclarations relatives à ces outils de suivi.


Suivi du site Web

Ce site Web utilise également Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. basé à Mountain View, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.


Google prévoit une anonymisation de l'IP (appelée masquage de l'IP) et celle-ci est activée sur ce site web (en étendant Google Analytics par le code "gat._anonymizeIp() ;") ; Google raccourcira donc et rendra anonyme votre adresse IP au sein de l'Union Européenne ou dans un autre état membre de l'Espace Economique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels qu'une adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sera raccourcie.



Sur mandat de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera les informations collectées par Google Analytics pour analyser votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et de l'Internet en général à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mélangée avec d'autres données de Google.


Vous pouvez empêcher l'installation de cookies par Google Analytics en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; toutefois, nous vous signalons que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).


En outre, vous pouvez empêcher Google Analytics d'enregistrer votre utilisation du site Web en installant un " cookie de désactivation " qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Web. Le cookie de désactivation est activé lorsque vous cliquez sur le lien suivant : Cliquez ici pour vous opposer à l'enregistrement de vos données.


L'exploitant de ce site Internet utilise également Google Analytics pour analyser les données d'AdWords et le cookie DoubleClick à des fins statistiques. Si vous souhaitez vous désabonner, veuillez désactiver cette fonction via le gestionnaire des paramètres des annonces (http://www.google.com/settings/ads?hl=de).


Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de Google Analytics à l'adresse http://www.google.com/analytics/terms/de.htmlandhttps://www.google.de/intl/de/policies/.

5. Inclusion de services et de contenus de tiers (par exemple YouTube et Google Maps)

Des contenus de tiers tels que des vidéos de YouTube ou des cartes de Google Maps (ci-après dénommés " fournisseurs tiers ") sont inclus dans ce site Web. Pour utiliser ces contenus, l'adresse IP de l'utilisateur doit, pour des raisons techniques, être transmise au fournisseur tiers concerné, car sans cette adresse IP, les fournisseurs tiers ne pourraient pas envoyer les contenus inclus dans le site Web au navigateur de l'utilisateur concerné. Nous n'avons aucun contrôle sur le fait qu'un fournisseur tiers enregistre ou non l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques ou autres.

6. Plug-ins de médias sociaux

Le fournisseur de plug-in enregistre les données collectées à votre sujet sous la forme d'un profil d'utilisateur et utilise ces données à des fins de publicité et d'étude de marché et/ou pour apporter les modifications nécessaires à la conception de son site Web. Cette évaluation est effectuée en particulier (également pour les utilisateurs non connectés) pour permettre des annonces adaptées à la demande des utilisateurs et pour informer les autres utilisateurs du réseau social sur vos activités sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la création de tels profils d'utilisateurs. Pour exercer ce droit, vous devez contacter le fournisseur du plug-in en suivant la procédure décrite ci-dessous. Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs. Nous pouvons ainsi améliorer notre offre et la rendre plus attrayante pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique pour l'utilisateur de plug-ins est la première phrase de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RDPI.


Les données sont divulguées indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur de plug-ins et que vous vous y soyez ou non connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur de plug-ins, les données que nous recueillons sont directement affectées au compte que vous détenez auprès du fournisseur de plug-ins. Si vous cliquez sur le bouton activé et que vous établissez un lien avec la page, le fournisseur de plug-ins enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les communique publiquement à vos contacts. En règle générale, nous vous recommandons de vous déconnecter après avoir utilisé un réseau social, surtout avant d'activer le bouton, car cela vous permet d'éviter que vos données soient associées à votre profil auprès du fournisseur de plug-ins.

Facebook

Le site web utilise des plug-ins sociaux (ci-après dénommés " plug-ins ") pour le réseau social facebook.com, qui est géré par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après dénommé " Facebook "). Les plug-ins affichent l'un des logos Facebook (f blanc sur une tuile bleue ou symbole " thumbs up ") ou sont désignés par le commentaire " Facebook social plug-in ". La liste et l'affichage des plug-ins sociaux Facebook sont disponibles ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.


Lorsqu'un utilisateur accède à une page de notre site web qui contient un tel plug-in, son navigateur établit un lien direct avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in sera transmis de Facebook directement au navigateur de l'utilisateur, qui l'intégrera dans la page web. Le fournisseur n'a donc aucun contrôle sur l'étendue des données que Facebook recueille par le biais de ce plug-in. Sur la base des connaissances les plus récentes du fournisseur, Facebook procède comme suit :

Par l'intégration des plug-ins, Facebook reçoit l'information qu'un utilisateur a accédé à la page web respective du site web du fournisseur. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite au compte Facebook de l'utilisateur. Si l'utilisateur interagit avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton " J'aime " ou en laissant un commentaire, cette information sera envoyée du navigateur de l'utilisateur directement à Facebook où elle sera stockée. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook s'enregistre et stocke l'adresse IP de cet utilisateur. Selon Facebook, en Allemagne, seules les adresses IP anonymes sont enregistrées.


Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que sur les droits des utilisateurs et les possibilités de configuration pour protéger leur vie privée, il est conseillé aux utilisateurs de consulter les informations de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/.


Si un utilisateur est membre de Facebook et qu'il ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via le site web du fournisseur et les associe aux données de membre de l'utilisateur stockées sur Facebook, l'utilisateur doit se déconnecter de Facebook avant de visiter le site web du fournisseur.

De même, il est possible de bloquer le plug-in social de Facebook avec des add-ons pour le navigateur de l'utilisateur, par exemple le " Facebook blocker ".

Instagram

Le site Web utilise des plug-ins de Instagram, qui est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (" Instagram "). Les plug-ins sont désignés par un logo Instagram, par exemple sous la forme d'une caméra Instagram.

Lorsque vous accédez à une page de ce site Web qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d'Instagram. Le contenu du plug-in sera transmis de Instagram directement à votre navigateur, qui l'intégrera dans la page Web. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l'information que votre navigateur a accédé à la page respective de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Instagram ou si vous n'êtes pas connecté à Instagram à ce moment-là. Ces informations (y compris votre adresse IP) seront transmises directement par votre navigateur à un serveur Instagram aux Etats-Unis et y seront enregistrées.


Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut attribuer directement la visite de notre site Web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "Instagram", ces informations seront également transmises directement à un serveur Instagram et y seront stockées. Ces informations seront également publiées dans votre compte Instagram et seront affichées à côté de vos contacts.

Vous trouverez des détails sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données et du traitement et de l'utilisation des données par Instagram ainsi que sur vos droits en tant qu'utilisateur et sur les possibilités de configuration pour protéger votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/


Si vous ne souhaitez pas que Instagram attribue les données recueillies par le biais de notre site Web directement à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter de Instagram avant d'accéder à notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins Instagram en utilisant des add-ons pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de script "NoScript"(http://noscript.net/).

7. WhatsApp

Pour la fonction de chat sur notre site Web, nous utilisons la technologie de WhatsApp en conjonction avec la solution de cloud computing facelift. Le fournisseur du cloud est la société Facelift Brand Building Technologies GmbH, Gerhofstrasse 19, 20354 Hambourg. Lorsque vous utilisez la fonction de chat, vos données de contact et le contenu du chat seront traités. Pour utiliser la fonction de chat, vous devez installer WhatsApp sur votre smartphone et accepter la politique de confidentialité de WhatsApp. Notre solution de chat avec lifting ne transmet aucune donnée du chat à WhatsApp. La base légale pour le traitement de vos données personnelles est l'accord selon l'article 6 (1) (a), que vous devez accepter avant d'utiliser la fonction.

Version actuelle et mise à jour de cette Politique de confidentialité

La présente police privée s'applique à compter du 13 juin 2019.


Nous mettrons à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre pour tenir compte des changements pertinents apportés à notre site Web, des changements dans le traitement des données personnelles ou des modifications de la législation. La version révisée s'appliquera à partir de la date d'entrée en vigueur publiée. En cas de modifications importantes de la présente Politique de Confidentialité, nous vous informerons en temps utile avant la date d'entrée en vigueur de ces modifications en publiant un avis sur notre site Web. Le cas échéant, nous informerons également nos clients des modifications par e-mail ou par d'autres moyens.